كيف نساعدك؟

إذا نسيت كلمة المرور، استخدم رابط استعادتها في صفحة الدخول. وإذا تعذّر عليك إكمال الخطوات، راسل الدعم من بريد حسابك إن أمكن، دون إرسال كلمة المرور أو رموز الدخول.

راجع حالة النشر ورسالة الخطأ في مشروعك، ثم افتح الرابط المنشور للتحقّق. إذا بقيت المشكلة، أرسل تذكرة باسم المشروع والوقت التقريبي وخطوات تكرارها.

قارن سجلات النطاق بالقيم المعروضة داخل مشروعك، وتحقق من حالتي الربط وشهادة الأمان. انتشار التغييرات قد يستغرق وقتًا. إذا استمرت المشكلة، أرسل اسم النطاق وصورة للحالة دون بيانات الدخول إلى مزوّده.

طلبات الذكاء الاصطناعي وتسجيل النطاقات تُخصم من رصيد المحفظة، مع شروط الرصيد المؤهّل لكل خدمة. التشغيل والاستضافة حسب الاستخدام ويُحصّلان بصورة منفصلة من البطاقة المحفوظة؛ وقد يتراكم استهلاك التشغيل أثناء البناء قبل النشر.

لا. رصيد الذكاء الاصطناعي وفاتورة الاستضافة منفصلان. راجع رصيدك لطلبات البناء والتعديل، وراجع حالة فواتير الاستضافة أيضًا. إذا ظهرت رسالة تعثّر دفع أو توقف خدمة، أرسلها للدعم دون معلومات البطاقة.

راجع تفاصيل العملية أولًا، ثم أرسل إلى الدعم رقمها وتاريخها ووصف المشكلة. لا ترسل رقم البطاقة أو رمز الأمان. راجع سياسة الاسترجاع لمعرفة الحالات والمواعيد المحدّدة لطلب المراجعة.

يمكنك حذف مشروعك من داخل حسابك. لطلب حذف الحساب، راسل الدعم من بريدك المسجّل، وراجع سياسة الخصوصية لمعرفة نطاق الحذف والبيانات التي قد يلزم الاحتفاظ بها.